GDPR

Varovanje zasebnih podatkov

Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zasebnost osebnih podatkov vseh registriranih uporabnikov spletnega mesta https://www.veselazelva.si in jih bo obravnaval v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov ali drugimi veljavnimi predpisi.

Pred dostopom do določene vsebine za uporabnike je registracija obvezna, kar vključuje prostovoljno vnašanje uporabnikovih osebnih podatkov. V primeru soglasja za posredovanje osebnih podatkov se šteje, da je uporabnik privolil v pogoje uporabe osebnih podatkov, ki jih zagotavljajo ti splošni pogoji, ki prodajalcu dajejo pravico do zbiranja, uporabe, obdelave in prenosa osebnih podatkov, potrebnih za uporabo spletnega mesta.

Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

Uporabnik ob registraciji daje svoje osebno soglasje za zbiranje, uporabo, obdelavo in prenos njegovih osebnih podatkov, potrebnih za uporabo spletnega mesta, vključno z (vendar ne omejeno na):

• privoliti, da bo Prodajalec v skladu z določbami zakona o varstvu osebnih podatkov obdeloval osebne podatke, ki so bili zagotovljeni za namene lastnih evidenc in statistik, z namenom oblikovanja baze podatkov o kupcih, obveščanja o izdelkih in storitvah za obveščanje o dobavi, za namene dobave promocijskih materialov, izboljšanje odnosov s strankami in izboljšanje storitev. Prodajalec lahko takšne podatke posreduje tretjim osebam za izvajanje storitve, zaščito interesov uporabnikov in prodajalca ter preprečevanje morebitnih zlorab;

• potrebo po boljšem vpogledu in razumevanju posameznih potreb in potreb uporabnikov ter razvoj priložnosti za zagotavljanje najvišje kakovosti vseh prodajalčevih storitev, kar povzroči večje zadovoljstvo kupcev;

• soglasje, da se lahko prodajalec obrne nanj pisno, po telefonu, SMS-ju in / ali e-pošti ter mu zagotovi domače gradivo, s katerim ga bo seznanil s prednostmi in novostmi v svoji ponudbi;

• posredovanje informacij tretjim osebam, ki so potrebne za izpolnitev zgoraj navedenih ciljev

Prodajalec bo hranil osebne podatke po potrebi za namene, določene v teh Splošnih pogojih. Po izteku tega časa bodo osebni podatki uničeni, izbrisani ali anonimni na način, ki zagotavlja ohranjanje varnih osebnih podatkov.

Prodajalec osebnih podatkov uporabnika ne bo razkril tretjim osebam, razen za namene izvajanja storitve, zaščite interesov uporabnika in prodajalca ter preprečevanja morebitne zlorabe.

Prodajalec bo zagotovil, da se osebni podatki uporabnika hranijo na varnem mestu (kar vključuje razumno upravno, tehnično in fizično varovanje za preprečevanje nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo le pooblaščene osebe prodajalca.

Prodajalec se strinja, da bo uporabnikom omogočil dostop do njihovih osebnih podatkov, ki jih ima v lasti, da bodo osebni podatki točni, popolni in posodobljeni.

Če uporabniki zahtevajo popravek ali izbris svojih osebnih podatkov, bo prodajalec takšne podatke spremenil ali odstranil. Z izbiro izbrisa osebnih podatkov se uporabniki strinjajo, da jim bo onemogočen dostop do določene vsebine na spletnem mestu.

Uporabniki pri zagotavljanju osebnih podatkov jamčijo, da so popolni, resnični, natančni in ažurni.

Varstvo osebnih podatkov in razpoložljivost tretjim osebam

Osebni podatki uporabnika so zaščiteni v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov, prodajalec pa ga nikakor ne bo dal na voljo tretjim osebam. Potrebne osebne podatke pošljemo izključno našim poslovnim partnerjem za realizacijo dostave vašega naročila ali za namene naslavljanja tiskanih oglaševalskih materialov. Kupec ima pravico zahtevati popravek, spremembo ali dopolnitev napačnih, nepopolnih ali ažurnih podatkov, za vsa vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov pa se lahko obrne na vodjo zbirke osebnih podatkov.

Prodajalec ne beleži ali shranjuje podatkov o transakcijah stranke, potrebnih za plačila s kartico. Prodajalec kreditne kartice uporablja storitve tretjih oseb, ki šifrirajo vaše podatke.

Omogočanje dostopnosti podatkov o uporabnikih tretjim osebam

Prodajalec jamči, da elektronski naslov in druge informacije uporabnika ne bodo dostopne tretjim, pravnim ali fizičnim osebam brez njegovega soglasja. Zgoraj navedeno je izključeno iz inšpekcijskega pregleda s strani pooblaščenih služb izvršilne veje Republike Hrvaške, za namene preiskovalnih dejanj na podlagi veljavnega sodnega naloga, zaradi opravljanja storitve, zaščite interesov uporabnikov in prodajalca ter preprečevanja morebitne zlorabe

Odpravljanje napak

Prodajalec ne odgovarja za kakršno koli nenamerno napako ali napako zaradi višje sile ali drugih objektivnih okoliščin, ki povzročijo naključno kršitev uporabnikovega zajamčenega varstva podatkov, vendar jamči, da bo napaka odpravljena, če bo mogoče, čim prej.

Prijava napake

Prodajalec ne more jamčiti, da bodo podatki na spletnem mestu brez napak. Če pride do napake, to sporočite svojemu osebju, da jo bomo lahko odpravili kar najhitreje. Če prodajalec v dobri veri verjame, da je ugotovljena napaka pravilna, lahko napako izbriše ali spremeni.

Piškotek(Cookie)

Kaj je piškotek(cookie)? 

Piškotek so informacije, shranjene na osebnem računalniku v času brskanja po spletnem mestu, ki ste ga obiskali. Piškotke je lažje uporabljati, saj shranijo nastavitve vašega spletnega mesta (jezik ali naslov) in jih znova aktivirajo, ko jih znova zaženete. Tako so informacije prilagojene vašim potrebam in skupni uporabi.

Iz informacij o preprostih nastavitvah piškotki lahko shranijo tudi veliko osebnih podatkov (ime, e-poštni naslov), do katerih v celoti potrebujete dostop. Če jih niste omogočili, piškotki ne morejo dostopati do datotek v vašem računalniku. Dejavnosti shranjevanja in pošiljanja piškotkov vam niso vidne, vendar lahko v nastavitvah izbranega brskalnika izberete dovoljenje / zavrnitev zahtev za shranjevanje piškotkov, brisanje shranjenih piškotkov in druge dejavnosti, povezane z uporabo piškotkov.

Kako onemogočim piškotke? 

Izklop piškotkov ne omogoča shranjevanja piškotkov v lastnem računalniku. Nastavitve piškotkov lahko konfigurirate in spremenite v izbranem internetnem brskalniku. Če si želite ogledati nastavitve, izberite brskalnik, ki ga uporabljate (Chrome, Firefox, Internet Explorer 9, Internet Explorer 7 in 8 ter Opera ali Safari). Če onemogočite piškotke, morda ne boste mogli uporabljati določenih funkcij spletnega mesta.

Kaj so začasni piškotki?

Začasni piškotki ali sejni piškotki se odstranijo iz računalnika ob zapiranju internetnega brskalnika, kjer ste brskali po internetu. S pomočjo teh piškotkov spletna mesta shranjujejo začasne podatke.

Kaj so trajni piškotki? 

Trajni ali shranjeni piškotki ostanejo na vašem osebnem računalniku tudi potem, ko zaprete internetni brskalnik. S pomočjo teh piškotkov spletna mesta shranjujejo podatke, da vam olajšajo uporabo. Na primer, spletna mesta, ki zahtevajo uporabniško ime in geslo, se bodo pri vnosu "spomnila", ki se bodo prikazala vsakič, ko jih obiščete. Trajni piškotki bodo v vašem računalniku ostali zapisani dneve, mesece ali leta.

Kaj so prvotni piškotki? 

Prvi piškotki prihajajo s spletnega mesta, ki si ga ogledujete in so lahko začasni ali trajni. Na ta način spletna mesta hranijo podatke, ki vam bodo olajšali uporabo vsakič, ko obiščete to spletno mesto.

Kaj so piškotki tretjih oseb?

Piškotki tretjih oseb pridejo v vaš računalnik z drugih spletnih mest, ki se nahajajo na spletnem mestu, ki ga brskate. To so na primer pojavni oglasi, piškotki pa imajo vlogo sledenja spletnim mestom v oglaševalske namene.

Ali https://www.veselazelva.si uporablja piškotke? 

Da, to spletno mesto uporablja piškotke, da vam nudi enostavnejšo in boljšo uporabniško izkušnjo.

Katere piškotke uporablja https://www.veselazelva.si?

 Sejni piškotki - to so piškotki, ki se bodo samodejno izbrisali, ko zaprete internetni brskalnik, ki uporabljate obstojne piškotke - to so piškotki, ki bodo v brskalniku ostali '' zabeleženi '', dokler ne potečejo oz. sami jih ne ročno izbrišete. Zbrani podatki so anonimni in ne vključujejo vaših zasebnih podatkov

Ali na spletnem mestu obstajajo piškotki tretjih oseb?

Obstaja več zunanjih storitev, ki vam prihranijo omejene piškotke, in tega spletnega mesta ne nastavite vi. Omejeni piškotki se uporabljajo za enostavno uporabo funkcij, ki uporabnikom omogočajo enostaven dostop do vsebine.

Več informacij o izklopu piškotkov

Obstaja več spletnih mest, ki izključujejo shranjevanje piškotkov za različne storitve. Za več informacij preberite naslednje povezave:

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.eu/

SPREMEMBE SPLOŠNIH DOLOČB IN DRUGE DOLOČBE

Pravica do spremembe Splošnih pogojev

Prodajalec si pridržuje pravico, da brez predhodnega obvestila spremeni te Splošne pogoje. Uporabniki morajo vsakič, ko uporabljajo spletno mesto in zlasti storitve Internetne trgovine, preveriti veljavne Splošne pogoje.

Splošni pogoji

Za spletno nakupovanje veljajo Splošni pogoji ob naročilu izdelka

Reševanje sporov

Vsi spori, ki lahko nastanejo v skladu s temi splošnimi pogoji, bodo rešeni pri pristojnem sodišču v Zagrebu

kopiranje

Dokumenti, objavljeni na tem spletnem mestu, se lahko kopirajo le v nekomercialne namene in izključno za individualno uporabo, ob upoštevanju vseh avtorskih pravic, drugih lastniških pravic in vseh navedenih omejitev pravic.

Spletna mesta tretjih oseb

Varovanje privatnosti osobnih podatkov

Prodajalec se zavezuje, da bo varoval zasebnost osebnih podatkov vseh registriranih uporabnikov spletnega mesta https://www.veselazelva.si in jih bo obravnaval v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov ali drugimi veljavnimi predpisi.

Pred dostopom do določene vsebine za uporabnike je registracija obvezna, kar vključuje prostovoljno vnašanje uporabnikovih osebnih podatkov. V primeru soglasja za posredovanje osebnih podatkov se šteje, da je uporabnik privolil v pogoje uporabe osebnih podatkov, ki jih zagotavljajo ti splošni pogoji, ki prodajalcu dajejo pravico do zbiranja, uporabe, obdelave in prenosa osebnih podatkov, potrebnih za uporabo spletnega mesta.

Zbiranje, obdelava in uporaba osebnih podatkov

Uporabnik se ob registraciji strinja s Splošnimi pogoji in daje svoje osebno soglasje za zbiranje, uporabo, obdelavo in prenos svojih osebnih podatkov, potrebnih za uporabo spletnega mesta, vključno z (vendar ne omejeno na):

• privoliti, da bo Prodajalec v skladu z določbami zakona o varstvu osebnih podatkov obdeloval osebne podatke, ki so bili zagotovljeni za namene lastnih evidenc in statistik, z namenom oblikovanja baze podatkov o kupcih, obveščanja o izdelkih in storitvah za obveščanje o dobavi, za namene dobave promocijskih materialov, izboljšanje odnosov s strankami in izboljšanje storitev. Prodajalec lahko takšne podatke posreduje tretjim osebam za izvajanje storitve, zaščito interesov uporabnikov in prodajalca ter preprečevanje morebitnih zlorab;

• potrebo po boljšem vpogledu in razumevanju posameznih potreb in potreb uporabnikov ter razvoj priložnosti za zagotavljanje najvišje kakovosti vseh prodajalčevih storitev, kar povzroči večje zadovoljstvo kupcev;

• soglasje, da se lahko prodajalec obrne nanj pisno, po telefonu, SMS-ju in / ali e-pošti ter mu zagotovi domače gradivo, s katerim ga bo seznanil s prednostmi in novostmi v svoji ponudbi;

• posredovanje informacij tretjim osebam, ki so potrebne za izpolnitev zgoraj navedenih ciljev

Prodajalec bo hranil osebne podatke po potrebi za namene, določene v teh Splošnih pogojih. Po izteku tega časa bodo osebni podatki uničeni, izbrisani ali anonimni na način, ki zagotavlja ohranjanje varnih osebnih podatkov.

Prodajalec osebnih podatkov uporabnika ne bo razkril tretjim osebam, razen za namene izvajanja storitve, zaščite interesov uporabnika in prodajalca ter preprečevanja morebitne zlorabe.

Prodajalec bo zagotovil, da se osebni podatki uporabnika hranijo na varnem mestu (kar vključuje razumno upravno, tehnično in fizično varovanje za preprečevanje nepooblaščene uporabe, dostopa, razkritja, kopiranja ali spreminjanja osebnih podatkov), do katerega lahko dostopajo le pooblaščene osebe prodajalca.

Prodajalec se strinja, da bo uporabnikom omogočil dostop do njihovih osebnih podatkov, ki jih ima v lasti, da bodo osebni podatki točni, popolni in posodobljeni.

Če uporabniki zahtevajo popravek ali izbris svojih osebnih podatkov, bo prodajalec takšne podatke spremenil ali odstranil. Z izbiro izbrisa osebnih podatkov se uporabniki strinjajo, da jim bo onemogočen dostop do določene vsebine na spletnem mestu.

Uporabniki pri zagotavljanju osebnih podatkov jamčijo, da so popolni, resnični, natančni in ažurni.

VARNOST SPLETNEGA NAKUPA

Mnogi uporabniki interneta se pri nakupovanju preko spleta še vedno ne počutijo varno. Zato želimo poudariti, zakaj se razlikujemo od drugih in kako uporabljamo informacije, ki jih zbiramo:

Brez zlorabe podatkov

Strinjamo se, da bomo podatke v registracijskem obrazcu ali katerem koli drugem obrazcu na spletnem mestu https://www.veselazelva.si uporabljali izključno za poslovne namene in za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje. Več o ohranjanju zasebnosti lahko preberete na strani "Pravilnik o zasebnosti"

Zakon Republike Slovenije o zaštiti potrošnikov

Spletna stran https://www.veselazelva.si deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov, zakonom Republike Slovenije, ki varuje osnovne pravice potrošnikov pri nakupu izdelkov in storitev ter druge oblike pridobivanja izdelkov in storitev na trgu: pravica do varstva gospodarskih interesov oz. pravica do varstva pred nevarnostmi za življenje, zdravje in lastnino, pravica do pravnega varstva potrošnikov, pravica do obveščanja in izobraževanja potrošnikov, pravica do združevanja potrošnikov zaradi varstva njihovih interesov ter pravica do zastopanja potrošnikov in sodelovanje potrošniških predstavnikov pri delu organov, ki se ukvarjajo z njihovi interesi.